Algemene Voorwaarden – DH Saddlery Zadelpasservice

 

1. Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door DH Saddlery, gevestigd te De Feart 32 Drachtstercompagnie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95034609.

1.2. Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Diensten

2.1. DH Saddlery biedt professionele zadelpasservice aan, inclusief het aanmeten van zadels op locatie en/of in samenwerking met ruiter en paard.

2.2. Wij bieden zowel nieuwe als tweedehands zadels aan, evenals aanverwante producten.

 

3. Afspraken en annulering

3.1. Afspraken worden vooraf gepland via telefoon of Whatsapp.

3.2. Annuleren of verplaatsen van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.

3.3. Bij annulering binnen 24 uur kan DH Saddlery een vergoeding in rekening brengen van € 50,- mits de afspraak word verplaatst naar een ander moment, is dit niet van toepassing dan word het complete consult in rekening gebracht € 110,-.

 

4. Voorrijkosten

4.1. Voor afspraken op locatie kunnen voorrijkosten worden gerekend, afhankelijk van de afstand vanaf Drachtstercompagnie. Deze kosten worden vooraf gecommuniceerd.

 

5. Betaling

5.1. Betaling dient direct na afloop van de afspraak te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

5.2. Betaling kan via betaalverzoek, per pin of indien anders overeengekomen per factuur binnen 14 dagen na factuurdatum.

 

6. Passervice en verantwoordelijkheid

6.1. DH Saddlery streeft naar de best mogelijke passing van het zadel, gebaseerd op de beoordeling van paard, ruiter en zadel op dat moment.

6.2. Omdat paardenlichamen kunnen veranderen, is DH Saddlery niet aansprakelijk voor latere veranderingen in de pasvorm.

6.3. De klant is verantwoordelijk voor het regelmatig laten controleren van het zadel.

6.4 Op tweedehands zadels zit geen garantie. Alle zadels worden secuur gecontroleerd op breuken in de boom, rechtheid, vulling en eventuele twist. Op het moment van aankoop weet je dan ook zeker dat het zadel goed is. 

 

7. Aansprakelijkheid

7.1. DH Saddlery is niet aansprakelijk voor letsel, schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het zadel, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.2. Adviezen worden naar beste inzicht gegeven, maar blijven onder de verantwoordelijkheid van de klant.

 

8. Verkoop en retour

8.1. Bij aankoop van een zadel (nieuw of gebruikt) wordt altijd vooraf duidelijk gemaakt of retour mogelijk is binnen 14 dagen in dezelfde staat als geleverd.

8.2. Indien een proefperiode wordt afgesproken, gelden specifieke voorwaarden, zoals betaling van een borg of een proefvergoeding.

8.3. Retourneren is alleen mogelijk indien het zadel in originele staat wordt geretourneerd binnen de afgesproken termijn en er bij mij een ander zadel naar wens afgenomen wordt.

8.4 Indien het zadel niet in dezelfde staat geretourneerd wordt worden er kosten in rekening gebracht.

 

9. Klachten

9.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering van de dienst en/of het product via Whatsapp te worden gemeld voorzien van foto's.

9.2. DH Saddlery zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en waar mogelijk een passende oplossing bieden.